Zwrot w ciągu 14 dni
Jeżeli kupujesz jako Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, przy umowie zawartej na odległość co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Szczegóły i ustawowe wyjątki opisuje Regulamin.
Towar odeślij na: IZBA GOSPODARCZA LUBUSKICH WINNIC, Stary Rynek 1, 65-067 Zielona Góra. Przed wysyłką zalecamy kontakt na kontakt@iglw.pl
W przypadku wina naruszenie zamknięcia butelki może powodować bardzo istotne zmniejszenie wartości produktu. Nie stosujemy jednak automatycznego zapisu „otwarty alkohol nie podlega zwrotowi”, jeżeli brak takiego wyłączenia w przepisach ma zastosowanie do danego przypadku.
Reklamacja
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację do IGLW. Reklamację wyślij na kontakt@iglw.pl lub na adres siedziby. Wskaż numer Zamówienia, opisz problem i napisz, czego oczekujesz. Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie, ale paragon fiskalny nie jest obowiązkowym warunkiem reklamacji.
Odpowiadamy na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni. Ustawowe koszty naprawy, wymiany, odbioru lub zwrotu Towaru w ramach odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową ponosi Sprzedawca w zakresie przewidzianym prawem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: IZBA GOSPODARCZA LUBUSKICH WINNIC, Stary Rynek 1, 65-067 Zielona Góra, e-mail: kontakt@iglw.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: ………………………………………………..
Numer Zamówienia: ………………………………………………..
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ………………………………………………..
Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………………………..
Adres Konsumenta: ………………………………………………..
Data: ………………………………………………..
Podpis — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ………………………………………………..
Wzór formularza reklamacyjnego
Sprzedawca: IZBA GOSPODARCZA LUBUSKICH WINNIC, Stary Rynek 1, 65-067 Zielona Góra
Imię i nazwisko / nazwa Kupującego: ………………………………………………..
E-mail / telefon: ………………………………………………..
Numer Zamówienia: ………………………………………………..
Towar: ………………………………………………..
Opis niezgodności / uszkodzenia: ………………………………………………………………………………………………….
Data stwierdzenia problemu: ………………………………………………..
Żądanie Kupującego: □ wymiana □ naprawa (jeżeli możliwa) □ obniżenie ceny □ odstąpienie od umowy — zgodnie z przesłankami ustawowymi
Dodatkowe informacje / zdjęcia: ………………………………………………..